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Preguntas frecuentes

  • ¿Dónde puedo adquirir un celular a plazos?

    Acércate en cualquier momento a una de las Casas Yuyaq. Un Embajador de Experanza te acompañará durante todo el proceso.  Conoce las sedes aquí:
     
     
    Lima Metropolitana
     
    • Sede Independencia: Centro Comercial Plaza Norte, Sub Lote G-1-A, Km. 14.5 Panamericana Norte. - Independencia - Lima
    • Sede Cercado de Lima: Av. Petit Thouars N.o 907 con Emilio Fernández No 316-326 Urb. Santa Beatriz. - Lima
    • Sede Miraflores: Av. Ricardo Palma N° 288 - 290 - Miraflores
    • Sede San Juan de Miraflores: Av. Guillermo Billinghurst 1043 - San Juan de Miraflores - Lima
    • Sede San Juan de Lurigancho: Av. Los Postes Oeste 189 - San Juan de Lurigancho - Lima
     
    Regiones
     
    • Sede Piura: Calle La Libertad N° 619 - 627 - Piura
    • Sede Ica: Av. Conde de Nieva N° 1058, Urb. Luren - Ica
    • Sede Arequipa: Calle Rivero 611 - Arequipa
    • Sede La Libertad: Jr. Independencia 842 - Trujillo - La Libertad 
    • Sede Lambayeque: Av. Sesquicentenario N° 200 (ex Av. Sta. Victoria), Urb. Sta. Victoria - Chiclayo -Lambayeque
    • Sede Junín: Av Calmell del Solar 627 - Huancayo - Junín

  • Solo necesitas tu DNI vigente, ser pensionista y estar afiliado a Experanza. El proceso es rápido y sin trámites complicados.

  • Acércate a una Casa Yuyaq, presenta tu DNI y valida tu información. Una vez el crédito ha sido aprobado por KrediYa (Previa autorización de descuento por la entidad) un embajador se pondrá en contacto contigo y agendará una cita para la entrega del celular de 1 a 3 días. 
  • Las cuotas se descuentan automáticamente de tu boleta de pensión.Las cuotas se descuentan automáticamente de tu boleta de pensión.
  • Sí, puedes seleccionar el número de cuotas entre 6, 8 y 10 meses.Sí, puedes seleccionar el número de cuotas entre 6, 8 y 10 meses.
  •  Si tienes alguna novedad o necesitas garantía del equipo contáctate directamente a nuestros canales de atención al teléfono: (01) 289-7890 o nuestra línea de WhatsApp 983 599 291 y te ayudaremos a resolverlo. 

  • Contáctate de 8:00 AM a 6:00 PM Al teléfono: (01) 289-7890 o través del canal de WhatsApp: 983 599 291

  • Afiliados/pensionistas de Experanza a través de un modelo de "compra y paga a plazos" Afiliados/pensionistas de Experanza a través de un modelo de "compra y paga a plazos"